Política de Privacidad

Bienvenido

Bienvenido a nuestra plataforma de reservas (la “Plataforma” o “Nosotros”). La Plataforma permite a huéspedes o arrendatarios realizar reservas o contrataciones en línea de propiedades y habitaciones (el “Servicio”).

Esta Política de Privacidad (la “Política”) describe nuestras prácticas de privacidad respecto al Servicio, incluyendo la forma en que recopilamos, almacenamos, utilizamos y compartimos su información personal y datos.

Proporcionarnos su información personal es una decisión voluntaria. Agradecemos su confianza al hacerlo. Usted no está legalmente obligado a proporcionarnos esta información; sin embargo, la necesitamos para permitirle utilizar el Servicio.

Actuamos como responsables del tratamiento de datos y somos responsables de la recopilación y uso de cualquier información que usted proporcione a través del Servicio.

Además de esta Política de Privacidad, podemos contar con políticas adicionales o códigos de conducta que resulten aplicables al uso del Servicio. Si tiene alguna pregunta relacionada con el Servicio, puede contactarnos.

¿Qué información personal recopilamos?

Cuando usted realiza una consulta, solicita atención al cliente o registra una cuenta, nos proporciona información de contacto como:

Nombre completo.
Dirección.
Número de teléfono móvil.
Dirección de correo electrónico.

También podemos recopilar información de su tarjeta de crédito o débito cuando realiza pagos relacionados con el Servicio. Esta información es recopilada en nuestro nombre por un procesador de pagos autorizado.

Asimismo, podemos utilizar cookies y tecnologías similares de seguimiento para recopilar información a través de nuestro sitio web y por correo electrónico.

Adicionalmente, podemos recopilar:

Su dirección IP proporcionada por su proveedor de servicios de internet.
Datos bancarios cuando sean requeridos por los propietarios de los inmuebles.

Uso y divulgación de la información recopilada

Podemos compartir la información que usted nos proporciona con proveedores de servicios externos para operar y respaldar el Servicio, incluyendo:

Comunicarnos con usted respecto al uso del Servicio y responder a sus solicitudes.
Mejorar la seguridad y protección del Servicio, incluyendo la investigación de actividades sospechosas o incumplimientos de políticas y términos aplicables.
Desarrollar nuevas herramientas, productos o servicios relacionados con el Servicio.
Asociar actividades realizadas en distintos dispositivos utilizados por la misma persona para mejorar el funcionamiento general del Servicio.
Identificar y corregir errores o fallas técnicas.
Realizar análisis de datos y sistemas, incluyendo investigaciones destinadas a mejorar el Servicio.
Cumplir con leyes aplicables y colaborar con autoridades competentes y organismos encargados de hacer cumplir la ley cuando consideremos que ello es necesario o justificado.

Acceso, modificación, exportación o eliminación de sus datos

Usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

Solicitar una copia de sus datos personales.
Solicitar la corrección de datos inexactos o desactualizados.
Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sea necesario conservarlos.
Retirar en cualquier momento cualquier consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales.

Por ejemplo, puede retirar su consentimiento para recibir comunicaciones promocionales por correo electrónico utilizando el enlace de administración de suscripciones incluido en nuestras comunicaciones.

Tenga en cuenta que podrá seguir recibiendo mensajes administrativos y operativos, tales como:

Confirmaciones de reserva.
Mensajes del sistema.
Notificaciones relacionadas con su cuenta.

También tiene derecho a:

Solicitar que sus datos personales le sean entregados y, cuando sea técnicamente posible, transferidos directamente a otro responsable del tratamiento en un formato portable.
Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos cuando exista una controversia respecto a su exactitud o tratamiento.
Oponerse al tratamiento de sus datos cuando éste se base en intereses legítimos o fines de marketing directo.

Si no puede ejercer estos derechos mediante las herramientas disponibles en el Servicio, podrá contactarnos directamente.

Aviso GDPR (Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea)

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) 2016/679 de la Unión Europea, de fecha 27 de abril de 2016, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad.

Base legal para la recopilación de datos personales

Consentimiento

Cuando la recopilación de datos se base en su consentimiento, utilizaremos mecanismos que documenten y almacenen evidencia del consentimiento otorgado.

Cumplimiento contractual

Utilizamos información personal para cumplir obligaciones derivadas de contratos y acuerdos celebrados con clientes, socios y proveedores.

Interés legítimo

Podremos tratar datos personales cuando exista un interés legítimo y dicho interés no prevalezca sobre sus derechos y libertades fundamentales. Para ello realizamos evaluaciones previas que justifican la existencia de un interés mutuo legítimo.

Conservación de datos

Conservaremos la información personal identificable durante el tiempo que consideremos necesario para cumplir los fines descritos en esta Política.

Podremos eliminar información de nuestros sistemas sin previo aviso cuando consideremos que ya no es necesaria para dichos fines.

Aviso CCPA (Ley de Privacidad del Consumidor de California)

Los residentes de California pueden ejercer determinados derechos establecidos en la California Consumer Privacy Act (CCPA).

Derecho a Saber

Tiene derecho a solicitar información sobre:

Las categorías de información personal recopilada.
Los datos específicos recopilados sobre usted.
Las fuentes de dicha información.
Los fines comerciales para los cuales se recopiló.
Los terceros con quienes compartimos o vendemos información.

Derecho de Eliminación

Tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal.

Eliminaremos toda información que no sea esencial para la operación normal de nuestro negocio y solicitaremos a nuestros proveedores de servicios que hagan lo mismo.

Consideramos esenciales los datos necesarios para:

Proporcionarle bienes o servicios.
Detectar y resolver problemas de seguridad o funcionamiento.
Cumplir obligaciones legales.

Derecho a la No Discriminación

Si ejerce sus derechos como consumidor:

No le negaremos bienes o servicios.
No le cobraremos precios diferentes.
No reduciremos la calidad de los bienes o servicios proporcionados.
No le aplicaremos sanciones ni restricciones por ejercer sus derechos.

No Vendemos su Información Personal

No vendemos información que lo identifique personalmente, como su nombre o datos de contacto.

Sin embargo, permitimos que redes publicitarias como:

Facebook
Google

recopilen información sobre su actividad electrónica mientras utiliza nuestro sitio web.

Privacidad de menores

Este Servicio está destinado a personas de 16 años o más.

No recopilamos consciente ni intencionalmente información de menores de 16 años.

Cookies

Podemos utilizar cookies dentro del Servicio.

Las cookies son pequeños paquetes de información enviados por nuestros servidores a su navegador web y reenviados por éste cada vez que accede nuevamente al Servicio.

Las cookies pueden contener información como:

Páginas visitadas.
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Cambios a esta Política de Privacidad

Podremos modificar esta Política ocasionalmente.

Le notificaremos cualquier cambio a través de la interfaz del Servicio.

El uso continuado del Servicio después de la entrada en vigor de una modificación constituirá su aceptación de la Política actualizada.

Si no acepta los cambios, podremos dar por terminada su cuenta y bloquear su acceso al Servicio transcurridos 30 días desde el rechazo de la Política modificada.

Cuando exista una obligación legal o necesidad operativa, podremos implementar cambios inmediatos.

La versión más reciente de esta Política y su fecha de entrada en vigor estarán siempre disponibles dentro del Servicio.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:

Correo electrónico: viaja@pardelanow.com